報名/繳費教學

  • 除了信用卡之外,還有其它的線上或行動支付工具嗎
  • 可以使用LINE PAY支付報名費用,其它PAY的種類繁多,目前2022/03/08 選定LINE PAY進行合作,如果有新的行動支付加入,會立即發佈網站公告
    目前的電子錢包(2022/03/08),看到的是對著畫面掃瞄QR-code進行扣款,並沒有支援手機畫面直接跳轉扣款畫面進行扣款,故暫時不考慮合作
  • 如果是使用LINE PAY繳費,那如何退費給我呢?
  • LINE PAY的退費,不是真的退刷還你真金白銀,而是退到LINE的帳戶裡,等到你有一天想用LINE 帳戶的錢買7-11 的咖啡,才能抵扣掉。所以,我們的作法跟信用卡退費一樣,採匯款退回的方式處理,還你現金。
  • 使用信用卡繳費,申請退費錢是怎麼退給我的? 退刷嗎?
  • 無論是採用何種繳費方式: iBon繳費、信用卡、虛擬ATM或是LINE PAY,都是採匯款退回的方式處理。
    退刷的過程很簡單,但是顧客要撥電話跟發卡銀行確認(還要想起來是那一張卡)有沒有退刷成功;我們客服如果接到電話詢問何時退刷的,還要調單看什麼時候退刷的,與其這麼勞師動眾不如統一一個退費動作。
  • 我想知道退費的流程跟節點
  • 我們不可能每天都處理選手退費的匯款,我們採集中一次處理,所以您當初申請退費時,退費表格務必要填寫清楚,以免匯款失敗。
    退費的流程:集中個別活動的退費申請,然後在報名結束後五個工作天內(如果有延長報名也跟著延長),集中一次處理,退費完成後會在活動報名網頁上公告退費明細,請放心我們會隱藏敏感個資。
    退費的節點:提出申請->報名查詢訂單狀態: 申請退費->活動報名結束->報名查詢訂單狀態: 己退費,或是查詢活動報名網頁上公告退費明細。退費有異議的狀況都可以透過線上客服詢答。
  • 如果要申請退費,要如何申請
  • 請到活動頁面,點選報名取消退費按照畫面操作就可以了,請注意在報名期間退費,都需要收取行政手續費用100元,報名費用總額(報名費用+郵寄費用+加價購)扣掉行政手續費用100元後,會將餘款退回報名者所填的銀行帳號裡,所以務必在退費申請時,把銀行帳號等資訊寫正確。
    另外,我司己經完成報名者與活動承辦單位所託付的費用代收服務,所以金流交易手續費用並不在退費的範圍裡。
    報名結束後,如果報名款項都己經匯回給主(承)辦單位時,退費的業務就轉給主(承)辦單位了,如何退費跟退費的手續費用收取就由主(承)辦單位決定。
  • 活動因疫情停賽,退費的報名費用,怎麼不含金流交易手續用?
  • 您填寫訂單送出後,訂單的金額可以分為兩大塊(以A/B兩點所示)組合而成
    A). 報名費用:內含報名費、晶片押金(如果有的話)、加價購商品(或服務)及郵寄費用
    B). 金流交易手續用:因選擇繳費方式的不同,而產生不同的「金流交易手續費」
    我們是代收轉付業者,代收消費者的活動報名費用然後轉付給主辦單位或是廠商,代收的活動報名費用並不是我們公司的營收,「金流交易手續費」才是我們的營收來源,消費者依繳費通知單繳費成功後,我們亦完成了款項的代收服務過程,然後開立了「金流交易手續費」的發票給予消費者。
    所以當一個活動辦理退費時,那是主辦單位將A).報名費用退給報名該活動的消費者,與我們公司無關哦~
    因為活動未完成辦理,所以要退費,但是我們公司己經完成訂單繳費所有的服務流程,所以當然無法退費囉~
  • 請問我付的報名費用有開立發票嗎?
  • 我們是代收活動報名費用的業者,我們只開立報名繳費時的金流交易手續費用的發票哦。
    活動報名費用並不是我們公司的營收,發票問題請洽主辦或是承辦單位。
  • 請問可以開立收據給我嗎?
  • 有的,我們有提供開立代收轉付收據的服務,跟旅行社一樣,歡迎多加利用。請注意申請開立代收轉收據有其限制及申請時間,申請資格:只有己繳費訂單,而且是訂單連絡人才能申請,如果您的訂單還在補繳費階段就不能申請;申請時間:只有報名結束後到活動舉行的這段時間可以申請。
  • 發票開立後是郵寄給我嗎?
  • 因應無紙化環保愛地球,發票開立都採電子發票形式,開立時間為每天晚上10點過後採批次處理。
    開立的形式有A). 捐贈-捐贈給公益團體,團體名稱會顯示在選項上,如果不喜歡可以更換團體,B). 手機載具-輸入載具號碼就可以存入載具中,C). 個人發票: mail 到個人信箱,請自行由mail信箱中下載及列印,D). 打統編: 輸入統編後會mail到個人信箱,請自行由mail信箱中下載及列印
    再次提醒哦,本公司為報名系統業者,只開立金流交易手續費用的發票,活動報名費用不是本公司的業務收入,所以報名費用並沒有開立發票!
  • 我的收據要打統編核銷
  • 公司開立發票時就會有一個統一編號也就是所謂的稅號,事實上這個統一編號只有在統一發票系統才有作用,開發票的時候要輸入。
    也就是說統一編號【只能】打在發票上,收據類是不能打統一編號的。
    通常需要收據或發票來核銷,都是公司的職工福利制度,可以補助員工運動的費用,申請時付上發票或是收據都可以,就如同補助員工旅遊(也是職工福利)只需附上旅行社開立的代收轉付收據或是登機證(視為收據)就可以,您有看過登機證上面打上統編的嗎?
  • 我家附近真的沒有7-11,我也沒有信用卡跟LINE PAY要怎麼繳費?
  • 請向線上客服申請使用虛擬ATM帳號進行繳費(轉帳),系統配送的虛擬ATM帳號為綁定該訂單的唯一匯款帳號,只要您匯款了,系統就會自動登錄繳費了,不用再通知客服你己經繳費。
    請務必留意,虛擬ATM帳號有綁定匯款金額的檢查機制,一旦匯款金額跟訂單金額不一樣,匯款就會失敗。
    所以訂單是多少錢就匯多少錢,不要想把2張訂單的金額合併一起匯款,這會造成匯款失敗。
    請務必留意,帳號是有繳費期限的,超過期限會造成匯款失敗
    請務必留意,使用虛擬ATM繳費,除了支付跨行匯款手續用(依各家銀行規定),仍須再支付一筆金流交易手續費用。
    目前很多數位銀行、銀行APP或是行動支付APP,都有提供一個月數次的轉帳免收手續費用的優惠,可以多多參考便用。
  • 收到系統派送的虛擬ATM帳號,要如何轉帳完成繳費呢?
  • 請注意,虛擬ATM帳號繳費除收取金流交易手續費用外,另外會依各銀行規定收據轉帳手續費用,可以儘量選擇低或是零轉帳手續費用的APP或是數位帳戶進行繳費。
    便用虛擬ATM 帳號繳費方式有以下三種方式
    方式一、使用ATM提款機功能繳交費用時,如果訂單金額超過3萬元請務必選擇【繳費】功能,可以不受發卡行單日3萬元的轉帳上限的限制。
    方式二、使用數位支付工具如: 網路銀行、數位銀行、行動銀行APP或是行動支付APP綁定銀行帳號(街口支付、台灣PAY、LINE PAY等)進行轉帳,免出門繳費,每日轉帳上限為請參閱各銀行網站或APP說明
    方式三、銀行臨櫃匯款,不限永豐銀行本行、跨行或是郵局皆可匯款繳費
    填寫匯款單時,必須填寫分行代號及戶名,戶名不能更改請照著填寫!
    銀行代號:807永豐商業銀行
    分行代號:021台北分行
    帳號: 共計14碼虛擬ATM帳號(開頭為999225)
    戶名: 其他應付款-代收-網路收款
    (「-」為小寫減號,戶名總共13個字含減號,請務必照著填寫以免被退匯)
  • 報名費用只能去7-11 的iBon機繳費嗎?
  • 是的,代碼繳費因為串接的金流業者只接受7-11 的iBon ,其它三間超商並不受理,不過這只是目前2022/03/08 的狀態,如果有更新到4大超商可以一碼通行繳費的話,會立即發佈網站公告。
  • 如何查詢我己經完成繳費
  • 信用卡、LINE PAY是即時銷帳,就是刷卡過後,訂單狀態就立即更新,您可以在報名查詢中看到您的訂單狀態是己繳費, 訂單連絡人的Mail 也會收到己完成繳費通知。
    如果是使用iBon或是虛擬ATM帳號繳費,要等金流業者批次派送繳費結果,系統才能更新訂單狀態,這個時間約為4~6小時不等,端看金流業者的批次派送速度。當系統更新訂單狀態時,您可以在報名查詢中看到您的訂單狀態是己繳費, 訂單連絡人的Mail 也會收到己完成繳費通知。
  • 拿到繳費代碼了該如何去繳費
  • 請至全國7-11 門市操作ibon 進行繳費。
    7-11 ibon機台操作步驟說明:
    ibon首頁→左上角點選【代碼輸入】→輸入繳款代碼,或是使用Qrcode掃描→確認繳費項目→點選【確認,列印繳費單】→持繳費單到超商櫃檯繳費。
    或參考雲端連結 https://reurl.cc/Np63l6

  • 該如何團體報名呢? 我在畫面上並沒有看到這個團體報名的選項
  • 我們跟其它報名系統不同,沒有所謂的個人/團體報名機制,點選報名功能後,直接新增每一位選手即可,直到無新增團員了,再送出訂單填寫訂單連絡人,最後再選擇繳費方式,進行繳費即可。
  • 我己經完成繳費(或是未繳費),如果我還要新增選手可以嗎?
  • 當然可以,您直接點選活動報名網頁中,報名查詢修改功能,調出您的訂單就可以新增選手了
  • 請問可以合併訂單嗎?我報名後,我朋友也想加進來報名,節省郵資
  • 可以合併訂單,這沒有問題。
    不過要看你的訂單狀態,才能幫您處理
    請透過線上客服,我們會協助您合併訂單